ENUA
Безкоштовний аудитАудит

Helpdesk для інтернет-магазинів з AI-агентом

Добрий вибір

Беріть, якщо ви на Shopify із сотнями звернень; не потрібен, якщо магазин поза Shopify чи звернень мало.

Посилання веде на офіційний сайт gorgias.com. Ми не отримуємо винагороди за цей перехід.

Головна сторінка сервісу Gorgias
Головна сторінка gorgias.com на 7 листопада 2026 р.. Інтерфейс сервісу змінюється, а назва й логотип належать їхньому власнику.

Що це за сервіс

Gorgias — служба підтримки для Shopify і WooCommerce: тікети, замовлення, AI-агент. Кожна автоматична взаємодія AI-агента коштує додатково. Найдешевший план Starter від $10/міс (50 тікетів, лише помісячно), 7-денний тріал без оплати.

Що з ним можна зробити

  • AI-агент відповідає «де моє замовлення»
  • повернення і обмін через бота
  • тікети з Shopify в одній скриньці

Кому підійде

  • інтернет-магазини на Shopify
  • e-commerce з 50+ тікетами на місяць

Сильні сторони

  • глибока інтеграція з Shopify
  • AI-агент з оплатою за взаємодію

Обмеження

  • Це бот: клієнт має бачити, що відповідає ШІ (EU AI Act, ст. 50, з 02.08.2026)
  • ціна за взаємодію з ботом і за тікети понад ліміт накопичується; сторінка показує різні ціни вищих тарифів у різних блоках

Інтеграції

  • Shopify
  • WooCommerce
  • Klaviyo
  • Gmail

Альтернативи до Gorgias

  • Tidio Lyro

    Чат-боти й підтримка

    Чат на сайті з AI-агентом Lyro, який відповідає за базою знань сайту

    • Є безкоштовний план
    • від $24,17/міс
    Рекомендуємо Спробувати
  • Zendesk AI agents

    Чат-боти й підтримка

    Служба підтримки з тікетами та AI-агентами, які самі вирішують запити

    • від $19/міс
    Нішевий Спробувати
  • Help Scout

    Чат-боти й підтримка

    Спільна скринька для email і чату з AI-відповідями

    • Є безкоштовний план
    • від $25/міс
    Добрий вибір Спробувати

Усі сервіси напряму «Клієнтський сервіс»

AdsConcept

Потрібна допомога з впровадженням?

Підібрати інструмент — половина справи. Якщо хочете, щоб AI справді приносив заявки, а не додавав ще одну підписку, розкажіть про задачу.